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Process ModellingProzessmodelle für Ihr standardkonformes IT Service ManagementDiagramme, Templates & Co.Wenn es darum geht, Rahmenwerke wie ISO 20000 oder ITIL einzuführen, ist die Modellierung von standardkonformen, aber auch praxisnahen Prozessen ein zentrales Erfolgskriterium. Machen Sie sich dabei unsere langjährige Erfahrung zunutze: Die ITIL Service Manager und ISO 20000 Consultants von plan42 haben für Sie detaillierte Prozessmodelle der wichtigsten ISO-20000-Prozesse erarbeitet, die wir auf Wunsch auch gerne an ITIL-spezifische Vorgaben anpassen. Unser Angebot umfasst neben Prozessdiagrammen auch Templates und Policies sowie umfangreiche Fragenkataloge, anhand derer Sie systematisch bestimmen können, inwieweit Ihre Prozesse bereits standardkonform sind. Natürlich passen wir unsere Prozesse bei Bedarf auch gerne an Besonderheiten Ihrer IT-Organisation an und begleiten Sie durch alle Phasen der Einführung bis hin zur ISO-20000-Zertifizierung. Unsere Prozesse im ÜberblickISO-20000-Prozesse I
ISO-20000-Prozesse II
Tool-Unterstützung auf dem Weg zur ComplianceWenn Sie mit der Einführung neuer Prozesse in Ihrem Unternehmen beginnen, stellt sich zunächst immer die Frage, welche Teilbereiche den Anforderungen des Standards bereits entsprechen. Für die besonders effiziente Durchführung Ihrer Statusanalyse haben wir das Compliance-Tool taurus entwickelt, das auf Basis unserer Kontrollfragen und eines Modells Ihrer Services automatisch die Maßnahmen ableitet, die Ihnen für die vollständige Erfüllung der Vorgaben noch fehlen. Neben ISO 20000 und ITIL können Sie mit taurus auch eine Reihe weiterer Standards abprüfen, z. B. ISO 27001 oder IT-Grundschutz. Was können wir für Sie tun?Sie möchten mehr über unser Angebot zum Thema Business Process Modelling erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. |